Totem, tablet ili QR: koje rešenje odgovara vašem prostoru?
Digitalno poručivanje ne dolazi u jednom obliku. Totem na ulazu, tablet na stolu ili QR kod na telefonu gosta rešavaju različite izazove. U ovom članku prolazimo kroz sva tri pristupa, njihove prednosti i pitanja koja vam pomažu da odaberete pravo rešenje za vaše potrebe.
Totem: gost je zaintrigiran i upoznat već na ulazu
Digitalni totem na ulazu nije kasa, nego prvi kontakt s vašom pričom. Dok čeka sto ili tek razmišlja da li da uđe, gost na velikom ekranu razgleda ponudu s fotografijama, cenama i alergenima - pa za sto seda već upoznat, s pola odluke u glavi. Vreme od sedanja do prve porudžbine vidno se skraćuje, a upselling počinje pre nego što je konobar uopšte prišao: totem uz jela prikazuje priloge, deserte i posebne ponude.
Totem je ujedno i vaš izlog: na njemu ističete akcije, događaje i reklame, a gostu može ponuditi i rezervaciju stola kroz integracije sa SevenRooms i OpenTable rešenjima. AI asistent svakom gostu slaže personalizovanu preporuku prema njegovim preferencama - i sve se, od prvog ekrana do rezervacije, odvija na jeziku koji gost odabere.
Tablet na stolu: kad gost seda i ostaje
U restoranima s posluživanjem za stolom tablet preuzima drugu ulogu: meni koji se lista, poručivanje dodatne runde pića bez traženja konobara pogledom i račun koji stiže kad gost to odluči. Gost ima osećaj kontrole, a osoblje manje praznog hoda.
Tablet dolazi do izražaja tamo gde je ponuda bogata i gde prodaja zavisi od preporuke: AI savetnik predloži vino uz jelo, upozori na alergene i sve to na jeziku koji gost odabere. Što duže gost ostaje za stolom, to se tablet više isplati.
QR: najbrži start, nula hardvera
QR meni na telefonu gosta najjednostavniji je ulazak u digitalno poručivanje: nema uređaja za kupovinu, održavanje ni punjenje. QR kod na stolu dovoljan je da gost pregleda ponudu, poruči i plati sa svog uređaja.
Zato je QR prirodan izbor za restorane, terase i barove, sezonske objekte, hotelske bazene i sve prostore gde bi postavljanje opreme bilo nepraktično. Cena početnog rešenja je najniža, a ponuda ostaje ista kao na totemu i tabletu.
Četiri pitanja koja odluče umesto vas
- Imate li na ulazu u restoran tablu ili stalak sa menijem? Totem je izvor svih detalja kakve tabla i stalak nikad neće imati.
- Da li gost sedi i poručuje više puta tokom posete? Tablet i QR povećavaju konzumaciju.
- Da li je prostor na otvorenom, sezonski ili raspršen? QR radi bez ijednog uređaja.
U praksi pobeđuje kombinacija
Većina objekata na kraju ne bira jedno rešenje nego kombinaciju: totem za ulaz, tableti i QR za stolove. Ključno je da sve tri tačke dele isti meni, iste cene i istu integraciju sa POS sistemom - pa svaku promenu unosite jednom, na jednom mestu.
Sa Orderaryjem su totem, tablet i QR tri lica istog sistema, zato kombinaciju možete da slažete postupno: krenete sa QR-om ili totemom i potom dodate tablete.
Svaki je objekat priča za sebe, pa preporuke iz članka shvatite kao orijentir. Najbolji odgovor dolazi iz razgovora o vašem prostoru, ponudi i navikama gostiju.
Niste sigurni šta odgovara vašem prostoru?
Opišite nam svoj objekat i zajedno ćemo proći kroz opcije - konkretno, na vašem primeru.
Zatraži demo